Официальный интернет-ресурс акимата города Петропавловска Официальный интернет-ресурс акимата города Петропавловска

Официальный интернет-ресурс
акимата города Петропавловска

Обзор обращений граждан

Отчет о рассмотрении обращений физических и юридических лиц за 9 месяцев 2017 года в КГУ «Аппарат акима города Петропавловска Северо-Казахстанской области»

За 9 месяцев 2017 года в аппарат акима города Петропавловска поступило и рассмотрено 6429 обращений (аналогичный период 2016 года — 5825). Количество обращений увеличилось на 604 единиц.

Из 6429 обращений 5291 от физических лиц (2016 г. — 4805), 1138 от юридических лиц (2016 г. — 1020).

Электронных обращений — 192 (2016 г. — 166).

По источнику поступления обращений ситуация выглядит следующим образом:

  1. Из вышестоящих организаций 199 (157 — физ. лица, 42 — юрид. лица)
  2. Из партии «Нур Отан» — 183 (180 — физ. лица, 3 — юрид. лица)
  3. От жителей города 6047 (4954 — физ. лица, 1093 — юрид. лица)

Отчет о рассмотрении обращений физических и юридических лиц за 12 месяцев 2016 года в КГУ «Аппарат акима города Петропавловска Северо-Казахстанской области»

За 12 месяцев 2016 года в аппарат акима города Петропавловска поступило и рассмотрено 8670 обращений (аналогичный период 2015 года — 9353). Количество обращений уменьшилось на 683 единиц.

Из 8670 обращений 7254 от физических лиц (2015 г. — 7853), 1416 от юридических лиц (2015 г. — 1500).

Электронных обращений — 226 (2015 г. — 73).

Информация об обращениях физических и юридических лиц, поступивших в аппарат акима города за 2016 год

За 1 полугодие 2016 года в аппарат акима города поступило 1416 обращений юридических лиц, 7254 — физических лиц, а также 383 электронных обращений, 846 обращений на личных приемах.

24,9% обращений касается вопросов жилищно-коммунального хозяйства (предоставление жилья, ремонт жилого фонда, работа КСК, тепло-, энерго-, водоснабжение, организация работы транспорта, ремонт дорог, благоустройство).

Обращения по земельным вопросам составили 62,6%, вопросы труда, занятости, социального и пенсионного обеспечения — 2,04%.

Все обращения, поступившие в аппарат акима города, рассмотрены, 6914 обращений направлены в структурные подразделения акимата города.

Информация об обращениях физических и юридических лиц, поступивших в аппарат акима города за 1 полугодие 2016 года

За 1 полугодие 2016 года в аппарат акима города поступило 769 обращений юридических лиц, 3588 — физических лиц, а также 215 электронных обращений, 417 обращений на личных приемах.

21,1% обращений касается вопросов жилищно-коммунального хозяйства (предоставление жилья, ремонт жилого фонда, работа КСК, тепло-, энерго-, водоснабжение, организация работы транспорта, ремонт дорог, благоустройство).

Обращения по земельным вопросам составили 60,7%, вопросы труда, занятости, социального и пенсионного обеспечения — 1,5%.

Все обращения, поступившие в аппарат акима города, рассмотрены, 4096 обращений направлены в структурные подразделения акимата города.

Информация об обращениях физических и юридических лиц, поступивших в аппарат акима города за 2015 год

За 2015 год в аппарат акима города поступило 1500 обращений юридических лиц, 7853 — физических лиц, а также 935 электронных обращений, 827 обращений на личных приемах, 7026 письменных обращения.

28% обращений касается вопросов жилищно-коммунального хозяйства (предоставление жилья, ремонт жилого фонда, работа КСК, тепло-, энерго-, водоснабжение, организация работы транспорта, ремонт дорог, благоустройство).

Обращения по земельным вопросам составили 54%, вопросы труда, занятости, социального и пенсионного обеспечения — 2,4%.

Все обращения, поступившие в аппарат акима города, рассмотрены, 8817 обращений направлены в структурные подразделения акимата города.

Информация об обращениях физических и юридических лиц за 1 квартал 2015 года

За 1 квартал 2015 года в приемную граждан аппарата акима города поступило 2220 обращений (за этот же период прошлого года — 2139), в том числе из вышестоящих органов — 115 (за 3 мес. 2014 г. — 109).

На личных приемах граждан акимом города, заместителями акима, руководителем аппарата акима принято 97 человека (за 1 квартал 2014 г. — 100).

За данный период отправлено исходящей корреспонденции — 600 документов (за 1 квартал 2014 года — 542).

Значительное число обращений — 26% поступило по земельным вопросам (за аналогичный период 2014 года — 48%).

По вопросам транспорта в 2015 году поступило 65 обращений (в 2014 году — 22).

По вопросам жилищно-коммунального хозяйства и бытового обслуживания населения (предоставление жилья, ремонт жилого фонда, работа КСК, благоустройство, тепло- и электроснабжение) поступило 940 обращений (за 1 квартал 2014 г. — 752 обращений).

Информация об обращениях физических и юридических лиц, поступивших в аппарат акима города Петропавловска за 9 месяцев 2014 года

За 9 месяцев 2014 года в аппарат акима города поступило 1159 обращений юридических лиц, 6003 — физических лиц, в т.ч. 690 электронных обращений, 352 человека приняты на личных приемах, 5651 письменных обращений.

32,6 % обращений касается вопросов жилищно-коммунального хозяйства (предоставление жилья, ремонт жилого фонда, работа КСК, тепло-, энерго-, водоснабжение, организация работы транспорта, ремонт дорог, благоустройство). Обращения по земельным вопросам составили 54,4 %, вопросы труда, занятости, социального обеспечения 2,1 %, по социально-культурным вопросам 3,7 % обращений.

Информация об обращениях физических и юридических лиц, поступивших в аппарат акима города за 3 месяца 2014 года

За 3 месяца 2014 года в аппарат акима города поступило 343 обращения юридических лиц, 1796 — физических лиц, в т.ч. 254 электронных обращения, 97 обращений на личных приемах, 2090 письменных обращений.

36,7 % обращений касается вопросов жилищно-коммунального хозяйства (предоставление жилья, ремонт жилого фонда, работа КСК, тепло-, энерго-, водоснабжение, организация работы транспорта, ремонт дорог, благоустройство). Обращения по земельным вопросам составили 49,4%, вопросы труда, занятости, социального и пенсионного обеспечения — 2,1%, по социально-культурным вопросам — 4,7%.

Все обращения, поступившие в аппарат акима города, рассмотрены, по 64 даны разъяснения, 2 удовлетворено, 2061 направлено в структурные подразделения акимата города.

Информация об обращениях физических и юридических лиц, поступивших в аппарат акима города за 12 месяцев 2013 года

За 12 месяцев 2013 года в аппарат акима города поступило 1410 обращений юридических лиц, 8626 — физических лиц, в т.ч. 966 электронных обращения, 655 обращений на личных приемах, 7005 письменных обращений.

35,6 % обращений касается вопросов жилищно-коммунального хозяйства (предоставление жилья, ремонт жилого фонда, работа КСК, тепло-, энерго-, водоснабжение, организация работы транспорта, ремонт дорог, благоустройство).

Обращения по земельным вопросам составили 49,5 %, вопросы строительства — 5%, вопросы труда, занятости, социального и пенсионного обеспечения — 2,4%, по социально-культурным вопросам — 5,3%.

Все обращения, поступившие в аппарат акима города, рассмотрены, 9741 обращение направлено в структурные подразделения акимата города.

Информация об обращениях физических и юридических лиц, поступивших в аппарат акима города за 9 месяцев 2013 года

За 9 месяцев 2013 года в аппарат акима города поступило 1103 обращения юридических лиц, 6786 — физических лиц, в т.ч. 706 электронных обращений, 556 обращений на личных приемах, 5524 письменных обращения.

41,6 % обращений касается вопросов жилищно-коммунального хозяйства (предоставление жилья, ремонт жилого фонда, работа КСК, тепло-, энерго-, водоснабжение, организация работы транспорта, ремонт дорог, благоустройство).

Обращения по земельным вопросам составили 42,1%, вопросы труда, занятости, социального и пенсионного обеспечения — 2,7%, по социально-культурным вопросам — 6,1%.

Все обращения, поступившие в аппарат акима города, рассмотрены, 7642 направлены в структурные подразделения акимата города.

Информация об обращениях физических и юридических лиц, поступивших в аппарат акима города за 6 месяцев 2013 года

За 6 месяцев 2013 года в аппарат акима города поступило 772 обращения юридических лиц, 4538 — физических лиц, в т.ч. 452 электронных обращения, 440 обращений на личных приемах, 3648 письменных обращений.

35,7 % обращений касается вопросов жилищно-коммунального хозяйства (предоставление жилья, ремонт жилого фонда, работа КСК, тепло-, энерго-, водоснабжение, организация работы транспорта, ремонт дорог, благоустройство).

Обращения по земельным вопросам составили 48,5%, вопросы труда, занятости, социального и пенсионного обеспечения — 2,4%, по социально-культурным вопросам — 5,2%.

Все обращения, поступившие в аппарат акима города, рассмотрены, 5117 направлены в структурные подразделения акимата города, по 193 даны разъяснения.


Информация об обращениях физических и юридических лиц, поступивших в аппарат акима города за 11 месяцев 2012 года

За 11 месяцев 2012 года в аппарат акима города поступило 1633 обращений юридических лиц, 9 415 — физических лиц, в т. ч. 3798 письменных обращений, 894 обращения на личных приемах, 1008 электронных обращений. 1517 заявлений — о постановке на очередь по предоставлению жилья из государственного жилищного фонда.

Кроме того, за данный период исходящей корреспонденцией отправлено 6 463 документа.

Значительное число обращений, а именно 34,2% касаемо жилищно-коммунальных вопросов. Это — предоставление коммунального и ипотечного жилья, ремонт жилого фонда, работа КСК, тепло- и электроснабжение, вопросы транспорта. Обращения по вопросам земельных отношений составляют 45,5%, вопросы труда и занятости, социального и пенсионного обеспечения — 2,4%, по социально-культурным вопросам — 2,2%.

Все обращения, поступившие в аппарат акима города, рассмотрены, 10 626 были направлены в структурные подразделения акимата города, по 422 даны разъяснения.

 


Информация об обращениях физических лиц, поступивших на сайт акима города за 3 квартал 2012 года

В аппарат акима города через виртуальную приемную официального сайта акима города Петропавловска в течение 3 квартала 2012 года поступило 235 обращений.

Из них:

  • Июль – 85 обращений;
  • Август – 95 обращений;
  • Сентябрь – 55 обращений.

Из 235 обращений рассмотрено 235, что составляет 100%.

Тематика обращений:

  • вопросы, связанные с детскими садами – 100;
  • о предоставлении жилья – 27;
  • вопросы строительства, ЖКХ, ремонт дорог – 56;
  • вопросы, связанные с земельными отношениями – 9;
  • вопросы, касающиеся работы общественного транспорта – 8;
  • о начислении пособий – 2;
  • вопросы спорта – 3;
  • вопросы, касающиеся предпринимательства – 3;
  • о приватизации – 1;
  • о трудоустройстве – 1;
  • о материальной помощи – 3;
  • прочие вопросы – 22.

Итого: 235.

Отдел документационного обеспечения
аппарата акима города Петропавловска

Информация об обращениях физических лиц, поступивших на сайт акима города за 2 квартал 2012 года

В аппарат акима города через виртуальную приемную официального сайта акима города Петропавловска в течение 2 квартала 2012 года поступило 312 обращений.

Из них:

  • Апрель — 129 обращений;
  • Май — 125 обращений;
  • Июнь — 58 обращений.

Из 312 обращений рассмотрено 312, что составляет 100%.

Тематика обращений:

  • вопросы, связанные с детскими садами — 105;
  • о предоставлении жилья — 38;
  • вопросы строительства, ЖКХ, ремонт дорог — 109;
  • вопросы, связанные с земельными отношениями — 13;
  • вопросы, касающиеся работы общественного транспорта — 8;
  • о начислении пособий — 0;
  • вопросы спорта — 2 обращения;
  • вопросы, касающиеся предпринимательства — 6;
  • о приватизации — 0;
  • о трудоустройстве — 1;
  • о материальной помощи — 2;
  • прочие вопросы — 28.

Итого: 312.

Отдел документационного обеспечения
аппарата акима города Петропавловска

Информация об обращениях физических лиц, поступивших на сайт акима города за 1 квартал 2012 года

В аппарат акима города через виртуальную приемную официального сайта акима города Петропавловска в течение 1 квартала 2012 года поступило 337 обращений.

Из них:

  • Январь – 85 обращений;
  • февраль – 119 обращений;
  • март – 133 обращения.
  • Из 337 обращений рассмотрено 337, что составляет 100 %.

Тематика обращений:

  • вопросы, связанные с детскими садами – 144;
  • о предоставлении жилья – 77;
  • вопросы строительства, ЖКХ, ремонт дорог – 44;
  • вопросы, связанные с земельными отношениями – 13;
  • вопросы, касающиеся работы общественного транспорта – 8;
  • о начислении пособий – 5;
  • вопросы спорта – 5;
  • вопросы, касающиеся предпринимательства – 2;
  • о приватизации – 2;
  • о трудоустройстве – 1;
  • прочие вопросы – 36.

Итого: 337

Отдел документационного обеспечения
аппарата акима города Петропавловска

 


 

За 4 квартал 2011 года на сайт виртуальной приемной акимата города Петропавловска поступило 211 обращений

Из них (по месяцам):

  • Октябрь — 61 обращений;
  • Ноябрь — 89 обращений;
  • Декабрь — 61 обращений.

Из 211 обращений рассмотрено 211, что составляет 100%

Тематика обращений:

  • Вопросы земельных отношений — 10
  • Развития малого и среднего бизнеса — 4
  • Строительство, ЖКХ, ремонт дорог — 33
  • Жилищные отношения — 34
  • Вопросы развития социальной и культурной сферы — 97
  • Критика работы государственных организаций и учреждений — 24
  • Благодарность за работу государственных организаций и учреждений —
  • Миграционные вопросы — 1
  • Разное — 8

Итого: 211

Пресс-секретарь акима города Б. Муканова

За 3 квартал 2011 года на сайт виртуальной приемной акимата города Петропавловска поступило 196 обращений

Из них (по месяцам):

  • Июль — 64 обращений;
  • Август — 71 обращений;
  • Сентябрь — 61 обращений.

Из 196 обращений рассмотрено 196, что составляет 100%

Тематика обращений:

  • Вопросы земельных отношений — 31
  • Строительство, ЖКХ, ремонт дорог — 51
  • Жилищные отношения — 45
  • Вопросы развития социальной и культурной сферы — 29
  • Критика работы государственных организаций и учреждений — 10
  • Благодарность за работу государственных организаций и учреждений — 8
  • Миграционные вопросы — 5
  • Разное — 17

Итого: 196

Пресс-секретарь акима города А. Енсегенова

За 2 квартал 2011 года на сайт виртуальной приемной акимата города Петропавловска поступило 158 обращений

Из них (по месяцам):

  • Июль — 44 обращений;
  • Август — 55 обращений;
  • Сентябрь — 59 обращений.

Из 158 обращений рассмотрено 158, что составляет 100%

Тематика обращений:

  • Вопросы земельных отношений — 27
  • Строительство, ЖКХ, ремонт дорог — 31
  • Жилищные отношения — 35
  • Вопросы развития социальной и культурной сферы — 25
  • Критика работы государственных организаций и учреждений — 15
  • Благодарность за работу государственных организаций и учреждений — 10
  • Миграционные вопросы — 3
  • Разное — 12

Итого: 158

Пресс-секретарь акима города А. Енсегенова

 За 1 квартал 2011 года на сайт виртуальной приемной акимата города Петропавловска поступило 66 обращений

Из них (по месяцам):

  • Июль — 19 обращений;
  • Август — 19 обращений;
  • Сентябрь — 23 обращений.

Из 61 обращений рассмотрено 61 , что составляет 100%

Тематика обращений:

  • Вопросы земельных отношений — 3
  • Строительство, ЖКХ, ремонт дорог —13
  • Жилищные отношения — 17
  • Вопросы развития социальной и культурной сферы — 6
  • Критика работы государственных организаций и учреждений — 5
  • Благодарность за работу государственных организаций и учреждений — 0
  • Вопрос развития малого и среднего бизнеса - 5
  • Миграционные вопросы —0
  • Разное — 12

Итого: 61

Пресс-секретарь акима города А. Енсегенова

Информация об обращениях физических и юридических лиц за 2011 год

За 2011 год в аппарат акима города Петропавловска поступило 9652 письменных обращения, из них от юридических лиц - 1338, от физических лиц – 8314. На личных приемах принято 788 человек. Из виртуальной приемной официального сайта акимата города поступило 589 обращений.

Из общего количества обращений 43% составляют обращения по вопросам ЖКХ, строительства, ремонта дорог, жилищных отношений, 40% - по вопросам земельных отношений, 4% - по вопросам социально-культурной сферы.

Все обращения рассмотрены, заявителям даны ответы, по 73 – вопросы решаются.

Пресс-секретарь акима города А.Жунусова

Дата создания статьи: 30.11.2017 11:46

Последние изменения страницы: 30.11.2017 11:46

Аким города Петропавловска СКО
Тасмаганбетов Марат Иманбаевич

Промышленная Революция 4.0
Взгляд в будущее: модернизация общественного сознания
Сентябрь 2018
ПнВтСрЧтПтСбВс
          1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21
22
23
24 25 26 27 28 29 30
Официальный сайт Президента Республики Казахстан
Премьер-министр Казахстана
egov.kz
Ассамблея народа Казахстана
Официальный интернет-ресурс Северо-Казахстанской области
IPO
ДКБ2020
Алтын сапа
Әділет
Модернизация пенсионной системы
Казконтент
Инновационные гранты
Защита бизнеса СКО
Электронная биржа труда
Официальный интернет-ресурс Комитета внутреннего государственного аудита Министерства финансов РК
100 новых лиц Казахстана
Министерство по делам религий и гражданского общества Республики Казахстан
Астана — столица Великой степи
A- A A+