Официальный интернет-ресурс акимата города Петропавловска Официальный интернет-ресурс акимата города Петропавловска

Официальный интернет-ресурс
акимата города Петропавловска

Отчет о деятельности

Отчет о результатах деятельности в сфере оказания государственных услуг за 2019 год КГУ «Отдел образования акимата города Петропавловска»

Согласно реестру государственных услуг отделом и организациями образования оказывается 25 государственных услуг, касающиеся сферы образования.

За 2019 год оказано 23070 государственных услуг. Из них через Госкорпорацию «Правительство для граждан» — 1351, через Госорган — 7418, через Портал электронного правительства — 14301. Госуслуги оказываются на бесплатной основе.

Наиболее востребованные государственные услуги:

Прием документов и зачисление в организации образования независимо от ведомственной подчиненности для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего, общего среднего образования — 4969 услуг;

Постановка на очередь детей дошкольного возраста (до 6 лет) для направления в детские дошкольные организации — 4820 услуг;

Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации образования — 4074 услуг;

Предоставление бесплатного и льготного питания отдельным категориям обучающихся и воспитанников в общеобразовательных школах — 2062 услуг;

Нарушений сроков предоставления государственных услуг и привлечении к дисциплинарной ответсвенности специалистов не имеется.

Скрытых услуг нет.

Созданы условия для получателей услуг. Кабинеты расположены на первом этаже, оснащены оргтехникой, освещены. Имеются места для ожидания. На первом этаже установлен стенд, для удобства на нем размещены стандарты и регламенты, информация о предоставлении госуслуг. Кроме того, вся информация размещена на веб-портале, http://petropavl.sko-bilim.agartu.kz/, http://petropavl.sko.gov.kz/page/read/edu_gu.html?lang=ru.

В здании городского акимата можно получить разъяснение или проконсультироваться у специалистов отдела образования. Внедрена система электронной очереди и ресепшн с консультантами. Все специалисты, что оказывают государственные услуги, находятся в здании акимата. Для снижения коррупционных рисков при оказании государственных услуг в помещении установили камеры видео- и аудио-фиксации. Поэтому весь процесс контролируется и сохраняется. С каждым годом сокращается количество услуг, которые будут оказывать государственные органы в бумажной форме.

Созданы условия и для лиц с ограниченными возможностями. В 33 школах и 26 садах установлены пандусы и кнопки вызова для людей с ограниченными возможностями. Обустроены 38 уголков самообслуживания в организациях образования.

2 специалиста отдела прошли курсы повышения квалификации по оказанию государственных услуг на тему «Качество государственных услуг» с 20-24 мая 2019 года.

Деятельность отдела направлена на полный перевод оказания государственных услуг в электронный формат, без обязательного физического присутствия заявителя. Стоит отметить преимущество автоматизированной формы предоставления государственных услуг:  доступность в получении информации, связанной с получением услуг;  упрощение процедур получения государственной услуги; сокращение временных затрат, связанных с получением услуг; возможность подачи заявления о предоставлении государственных услуг с домашнего или рабочего компьютера. Проводится широкая информационная и разъяснительная работа среди населения по вопросам оказания государственных услуг в средствах массовой информации. Работают официальные страницы Instagram.

Электронные государственные услуги максимально удобно получить на портале E-gov, на сайте Indigo24kz, http://school.petropavl.sko-bilim.agartu.kz.

В учреждениях образования за 2019 год обучение навыкам государственных услуг через «Портал электронного правительства» специалистами НАО «Государственная корпорация для граждан» прошли 1066 человек.

В течение года опубликовано 3 статьи в газетах «Проспект СК», «Қызылжар нуры», «Солтүстiк Қазақстан».

Разработан баннер о популяризации электронных услуг.

Специалисты отдела приняли участие в 5 Ярмарках государственных услуг для жителей микрорайонов Береке, Жас Оркен, Подгора, Борки, центральной части города.

7 июня 2019 года проведен конкурс среди сотрудников отдела «Лучший пользователь веб-портала «E-gov»». Победители награждены сертификатами.

Проведен семинар-совещание с сотрудниками НАО «Государственная корпорация для граждан» по разъяснению оказания государственных услуг, а также 2 семинар-обучения на тему «Получение государственных услуг посредством «Портала электронного правительства».

В сентябре месяце 2019 года проводился городской тур областного конкурса сочинений «Электронные государственные услуги — качественно, доступно, моментально». Конкурс проводился департаментом Агентства по делам государственной службы по Северо-Казахстанской области среди учащихся 9-11-х классов, в целях популяризации электронных государственных услуг, формирования активной гражданской позиции подрастающего поколения в вопросах повышения качества оказания государственных услуг, раскрытия творческого потенциала учащихся. Победители конкурса награждены Почётными грамотами.

Вопросы качества оказания государственных услуг находятся на постоянном контроле.

Руководитель Рамазанова С.М.

Дата создания статьи: 04.11.2019 15:59

Последние изменения страницы: 26.02.2020 11:09

Аким города Петропавловска СКО
Жумабеков Булат Серикович

Июль 2020
ПнВтСрЧтПтСбВс
    1 2
3
4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 31    
Виртуальная приемная Виртуальная приемная
Промышленная Революция 4.0
Официальный сайт Президента Республики Казахстан
Премьер-министр Казахстана
egov.kz
Ассамблея народа Казахстана
Официальный интернет-ресурс Северо-Казахстанской области
IPO
ЭКСПОРТНЫЙ ПОРТАЛ КАЗАХСТАНА
ДКБ2020
Алтын сапа
Әділет
Модернизация пенсионной системы
Казконтент
Инновационные гранты
Защита бизнеса СКО
Электронная биржа труда
Официальный интернет-ресурс Комитета внутреннего государственного аудита Министерства финансов РК
100 новых лиц Казахстана
Министерство по делам религий и гражданского общества Республики Казахстан
Астана — столица Великой степи
Министерство иностранных дел Республики Казахстан
АО НК «Kazakh Invest»
АО «ЕНПФ»
Финансовый центр
A- A A+