Проводимые мероприятия и выступления в СМИ
2 декабря методистом отдела образования Абильмажиновой М.М. проведен онлайн-семинар с НАО Госкорпорация Правительство для граждан посредством ZOOM на тему: «Выдача дубликатов документов об основном среднем, общем среднем образовании».
Были заданы вопросы:
- Если услугополучатель проживает в другом городе, а окончил школу в городе Петропавловск, может ли обратиться в ЦОН по месту жительства, продлевается ли срок предоставления услуги?
- Как помочь людям не владеющим информационными технологиями, подать заявление через веб-портал?
***
17 ноября главный инспектор акима города по контролю за информацией Хаймолдин Б.Н. провел семинар в Отделе образования на тему: «Об итогах контрольных мероприятий оказании государственных услуг в отделе образования».
***
13 ноября главным инспектором акима города по контролю за информацией Хаймолдиным Б.Н. была проведена онлайн-конференция посредством ZOOM на тему: «об итогах проверки оказания государственных услуг в организациях образования», «Качество оказания государственных услуг». Присутствовали методисты отдела образования, руководители отдела образования , заведующие детских садов.
***
28 октября Отделом образования было проведено онлайн семинар-совещание посредством ZOOM с сотрудниками НАО «Госкорпорация Правительства для граждан» на тему: «Предоставление бесплатного и льготного питания отдельным категориям обучающихся и воспитанников в общеобразовательных школах».
***
21 октября Отделом образования был проведен семинар с НАО «Госкорпорация Правительство для граждан» на тему: Выдача разрешения на обучение в форме экстерната в организациях основного среднего и общего среднего образования».
Решили:
- Ввести прием документов согласно действующих правил.
- В случаях возникновения сложностей при приеме документов созваниваться с уполномоченным органом.
***
6 октября прошел совместный семинар Отдела образования с НАО «Госкорпорация Правительство для граждан» на тему «Постановка на очередь детей дошкольного возраста (до 6 лет) для направления в детские дошкольные организации». В ходе семинара решили
- Вести прием документов согласно действующих правил.
- В случаях возникновения сложностей при приеме документов созваниваться с уполномоченным органом.
***
9 октября по телеканалу «1-Северный», «МТРК» по инициативе Департамента агентства РК по делам государственной службы состоялся брифинг с докладом и и.о. руководителя Отдела образования города Петропавловска Ракишевой Динарой Болатовной о совершенствовании процессов оказания государственных услуг.
***
8 октября прошла онлайн-конференция по работе на портале «Sakura» государственная услуга «Предоставление бесплатного и льготного питания отдельным категориям обучающихся и воспитанников в общеобразовательных школах», «Прием документов для перевода детей между общеобразовательными учебными заведениями» заслушали доклад специалиста ТОО «Custom solution centre» Тохтар Айгерим, присутствовали работники образования, главный специалист по всеобучу отдела образования.
***
8 сентября 2020 года проведен совместный онлайн семинар сотрудников НАО «Государственная корпорация «Правительства для граждан» и сотрудников Отдела образования через ZOOM конференцию на тему: «Выдача разрешения на свидания с ребенком родителям, лишенным родительских прав, не оказывающие на ребенка негативного влияния». В ходе семинара обсудили проблемные вопросы и пути решения. Для оперативного решения вопросов обменялись контактными данными.
19 августа 2020 года на официальной странице Отдела в Фейсбуке в рамках проекта «Адал Көмек» инициированного Департаментом Агентства Республики Казахстан по противодействию коррупции по Северо-Казахстанской области совместно с проектным офисом «Адалдық аланы» адвокатом Айман Умаровой, состоялось выступление и.о руководителя Отдела образования акимата города Петропавловска Ракишевой Д.Б. о разъяснении функций и госпрограмм реализуемых в Отделе образования г.Петропавловска, оказании государственных услуг. В ходе выступления вопросов от подписчиков не поступило.
Электронные услуги
№ | Код государственной услуги | Наименование государственной услуги | Сведения об услугополучателе (физическое и (или) юридическое лицо) | Наименование центрального государственного органа, разрабатывающего подзаконный нормативный правовой акт, определяющий порядок оказания государственной услуги | Наименование услугодателя | Наименования организаций, осуществляющих прием заявлений и выдачу результатов оказания государственной услуги, и (или) указание на веб-портал «электронного правительства» | Платность/бесплатность | Форма оказания государственной услуги (электронная/бумажная) | ФИО и тел., ответственного за государственные услуги в отделе образования | |
2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | |||
004. Семья и дети | ||||||||||
00402. Рождение, опекунство и воспитание ребенка | ||||||||||
1 | 00402002 | Выдача справок по опеке и попечительству | Физические лица | МОН | МИО городов Нур-Султана, Алматы и Шымкента, районов городов областного значения | Веб-портал «электронного правительства» | Бесплатно | Электронная | Туякова А.С. 49-02-25 |
|
2 | 00402003 | Установление опеки или попечительства над ребенком-сиротой (детьми-сиротами) и ребенком (детьми), оставшимся без попечения родителей | Физические лица | МОН | МИО городов Нур-Султана, Алматы и Шымкента, районов и городов областного значения | Государственная корпорация, веб-портал «электронного правительства» | Бесплатно | Электронная/бумажная | Туякова А.С. 49-02-25 |
|
3 | 00402004 | Выдача справок для распоряжения имуществом несовершеннолетних | Физические лица | МОН | МИО городов Нур-Султана, Алматы и Шымкента, районов и городов областного значения | Веб-портал «электронного правительства» | Бесплатно | Электронная | Туякова А.С. 49-02-25 |
|
00403. Образование и досуг для ребенка | ||||||||||
4 | 00403001 | Постановка на очередь детей дошкольного возраста (до 6 лет) для направления в детские дошкольные организации | Физические лица | МОН | МИО областей, городов Нур-Султана, Алматы и Шымкента, районов (городов областного значения), акимы районов в городе, городов районного значения, поселков, сел, сельских округов | Государственная корпорация, МИО областей, городов Нур-Султана, Алматы и Шымкента, районов (городов областного значения), акимы районов в городе, городов районного значения, поселков, сел, сельских округов, веб-портал «электронного правительства» | Бесплатно | Электронная/бумажная | Оспанова Б.И. 36-64-19 |
|
5 | 00403002 | Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации образования | Физические лица | МОН | Дошкольные организации всех типов и видов | Дошкольные организации всех типов и видов, веб-портал «электронного правительства» | Бесплатно | Электронная/бумажная | Оспанова Б.И. 36-64-19 |
|
6 | 00403003 | Прием документов и зачисление в организации образования независимо от ведомственной подчиненности для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего, общего среднего образования | Физические лица | МОН | Организации начального, основного среднего и общего среднего образования | Организации начального, основного среднего и общего среднего образования, веб-портал «электронного правительства» | Бесплатно | Электронная/бумажная | Шотпаева А.Ш. 46-32-59 |
|
14 | 00403010 | Выдача разрешения на обучение в форме экстерната в организациях основного среднего и общего среднего образования | Физические лица | МОН | МИО городов Нур-Султана, Алматы и Шымкента, районов и городов областного значения | Веб-портал «электронного правительства» | Бесплатно | Электронная | Шотпаева А.Ш. 46-32-59 |
|
00404. Содержание и обеспечение ребенка | ||||||||||
8 | 00404002 | Назначение выплаты пособия опекунам или попечителям на содержание ребенка-сироты (детей-сирот) и ребенка (детей), оставшегося без попечения родителей | Физические лица | МОН | МИО городов Нур-Султана, Алматы и Шымкента, районов и городов областного значения | Государственная корпорация, веб-портал «электронного правительства» | Бесплатно | Электронная/бумажная | Туякова А.С. 49-02-25 |
|
9 | 00404003 | Передача ребенка (детей) на патронатное воспитание и назначение выплаты денежных средств на содержание ребенка (детей), переданного патронатным воспитателям | Физические лица | МОН | МИО городов Нур-Султана, Алматы и Шымкента, районов и городов областного значения | Веб-портал «электронного правительства» | Бесплатно | Электронная | Туякова А.С. 49-02-25 |
|
10 | 00404004 | Постановка на учет лиц, желающих усыновить детей | Физические лица | МОН | МИО городов Нур-Султана, Алматы и Шымкента, районов и городов областного значения | Веб-портал «электронного правительства» | Бесплатно | Электронная | Туякова А.С. 49-02-25 |
|
11 | 00404006 | Назначение единовременной денежной выплаты в связи с усыновлением ребенка-сироты и (или) ребенка, оставшегося без попечения родителей | Физические лица | МОН | МИО городов Нур-Султана, Алматы и Шымкента, районов и городов областного значения | Веб-портал «электронного правительства» | Бесплатно | Электронная | Туякова А.С. 49-02-25 |
|
12 | 00404007 | Передача ребенка (детей) на воспитание в приемную семью и назначение выплаты денежных средств на их содержание | Физические лица | МОН | МИО областей, городов Нур-Султана, Алматы и Шымкента, районов и городов областного значения | МИО областей, городов Нур-Султана, Алматы и Шымкента, районов и городов областного значения, веб-портал «электронного правительства» | Бесплатно | Электронная/бумажная | Туякова А.С. 49-02-25 |
|
008. Образование и наука | ||||||||||
00803. Прочие государственные услуги в сфере образования и науки | ||||||||||
13 | 00803005 | Выдача дубликатов документов об основном среднем, общем среднем образовании | Физические лица | МОН | Организации основного среднего и общего среднего образования | Государственная корпорация, организации основного среднего и общего среднего образования, веб-портал «электронного правительства» | Бесплатно | Электронная/бумажная | Абильмажинова М.М. 46-13-60 |
С 19 февраля по 10 марта 2020 сотрудниками филиала НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» проведено обучение на тему: « Получения государственных услуг через портал электронного правительства» в детских садах: я/с «Знайка», «Баларман», «Еркем-ай»,«Курмаш», мини центрах «НЯНЯ», «Василек», и образовательном доме «Өзiнше» в котором приняло участье 62 сотрудника этих учреждений.
***
10 марта 2020 года отделом образования города Петропавловск был проведен семинар-совещание с сотрудниками филиал НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» на тему «Выдача разрешения на обучение в форме экстерната в организациях основного среднего, общего среднего образования».
***
06 марта 2020 года отделом №3 города Петропавловск филиал НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» по СКО в «Я/сад «Добрая сказка» было проведено обучение сотрудников получению государственных услуг в электронном формате.
***
24 февраля 2020 года отделом №3 города Петропавловск филиал НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» по СКО в «Я/сад «Кроха» было проведено обучение сотрудников получению государственных услуг в электронном формате.
***
12 февраля 2020 года отделом №3 города Петропавловск филиал НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» по СКО в «Я/сад «Нурсат» было проведено обучение сотрудников получению государственных услуг в электронном формате.
Протокол по цифрому обучению (eGov) в ГККП «Ясли-сад «Нұрсәт» (ZIP 13 Kb)
***
20 февраля 2020 года представителем отделом №3 НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» по СКО в детском саду «Искорка» был проведен семинар — обучение навыкам получения государственных услуг в электронном формате.
***
14 февраля 2020 года представителем НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» по СКО Садуовой А.С. в ГКПП «Я/сад «Нұр бала» было проведено обучение по работе с мобильным приложением «e Gove mobile» и ознакомила с функцией по получению государственных услуг через это приложение. Сотрудники получили государственные услуги непосредственно через свои мобильные устройства.
***
06 февраля 2020 года представителем НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» по СКО Михайловой Е. в ГКПП «Я/сад «Сауле» был проведен семинар-обучение педагогов навыкам получения государственных услуг в электронном формате, а именно как проводить регистрацию в «Телеграмм Бот», «Е-Мобайл».
***
11 февраля 2020 года представителем НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» по СКО Акпаевой Н.С. в ГКПП «Я/сад «Нұр бөбек» был проведен семинар-обучение педагогов навыкам получения государственных услуг в электронном формате, а именно как проводить регистрацию в «Телеграмм Бот», «Е-Мобайл» и регистрация в базе мобильных граждан.
***
10 февраля 2020 года представителем НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» по СКО Жабаловым в ГКПП «Я/сад «Салтанат» был проведен семинар-обучение педагогов навыкам пользования порталом Egov в целях повышения цифровой грамотности.
***
7 февраля 2020 года представителем НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» по СКО Канафиной М. в дошкольной организации «Снежинка» был проведен семинар-обучение навыкам пользования порталом Egov в целях повышения цифровой грамотности. Сотрудники дошкольной организации смогли в системе онлайн просмотреть государственные услуги.
***
6 февраля 2020 года представителем НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» по СКО Канафиной М. в ГКПП «Я/сад «Петушок» был проведен семинар-обучение педагогов навыкам пользования порталом Egov в целях повышения цифровой грамотности. Были проведены индивидуальные консультации.
***
Продолжается работа по обучению специалистами филиала НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан по СКО навыкам получения государственных услуг в электронном формате работников организации образования, а именно как проводить регистрацию в «Телеграмм Бот», «Е-Мобайл» и регистрация в базе мобильных граждан.
Так, с 4 и 5 февраля текущего года проведены семинары в детских садах: «Росинка», «Солнышко»
В общей сложности обучено 38 человек.
***
28, 30, 31 января текущего года специалистами НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» по СКО в детских садах «Гулливер», «Малыш», «Ивушка» были проведены обучения сотрудников на тему «Получение государственных услуг посредством «Портала электронного правительства».
В ходе семинара были проведены разъяснения:
- В рамках программы «Цифровой Казахстан» по внедрению цифровых технологий, обучения навыкам получения государственных услуг в электронном формате.
- По созданию индивидуальной электронной подписи.
Кроме того, было вынесено решение о проведении таких встреч с родителями по обучению их методам получения государственных услуг в электронном формате.
***
31 января 2020 года специалистами НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» по СКО в ГКПП «Я/сад «Малыш» был проведен семинар-обучение сотрудников на тему «Получение государственных услуг посредством «Портала электронного правительства».
В ходе семинара были проведены разъяснения:
- В рамках программы «Цифровой Казахстан» по внедрению цифровых технологий, обучения навыкам получения государственных услуг в электронном формате с презентацией.
- По созданию индивидуальной электронной подписи.
***
Продолжается работа по обучению специалистами филиала НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан по СКО навыкам получения государственных услуг в электронном формате работников организации образования.
Так, с 10 по 24 января текущего года проведены семинары в детских садах: Айгөлек, Болашақ, Ақ бота, Ақ көгершiн, Аленушка, Балапан, Балауса, Балдырған, Батыр, Арман, Алтын бесiк.
В общей сложности обучено 119 человек.
***
Сегодня мы видим, как дорого наше время. Казахстанцы уже не хотят ходить в ЦОН и стоять в очереди за обычными справками. Общество стало более прогрессивным и продвинутым, поэтому получение госуслуг через мобильное приложение еGov.kz пришлось как нельзя кстати. Гражданам нужно только один раз прийти в ЦОН для того, чтобы зарегистрироваться в базе мобильных граждан, то есть привязать ИИН к номеру телефона. После этого они смогут получать справки через свой смартфон с помощью мобильного приложения еGov.kz
В целях улучшения качества оказания государственных услуг населению, для максимального упрощения и ускорения их получения в организациях образования работники детских садов проходят обучения навыкам получения государственных услуг в электронном формате через мобильное приложение еGov.kz.
Так 9 января текущего года в «Ясли/сад «Алпамыс» прошли обучение 12 сотрудников; 14 января в «Ясли/сад «Айгөлек» 25 человек; 15 января в «Ясли/сад «Арай» — 15.
***
Организациями образования продолжается работа по разъяснению в дошкольных организациях отмены адресных справок и исключения ее из реестра государственных услуг и обучению навыкам получения адресных сведений о регистрации по месту жительства через портал «Электронного Правительства», социальную сеть «ВКонтакте», через мобильное приложение e.gov на операционных системах Android и iOS.
5475 сотрудников и родителей получили такие разъяснения.
Самостоятельно, через личный кабинет 271 человек смогли получить сведения о регистрации.
Кроме того, было роздано 2140 информационных брошюр по отмене адресной справки.
Качество государственных услуг — качество жизни
В рамках совершенствования системы государственных услуг в электронном формате и обеспечение к ним свободного доступа граждан проводится работа по автоматизации и оптимизации государственных услуг. КГУ «Отдел образования акимата города Петропавловска» оказывает государственные услуги согласно Закону Республики Казахстан «О государственных услугах» от 15 апреля 2013 года и Реестра государственных услуг, утвержденный Постановлением Правительства Республики Казахстан 18 сентября 2013 года. Требования и порядок оказания государственных услуг услугодателями определяются стандартом и регламентом государственных услуг. Согласно Реестра государственных услуг Отделом оказываются 25 видов государственных услуг. Постепенно все больше услуг передается в Государственную корпорацию, автоматизируются и идет процесс улучшения качества. Предоставление государственных услуг в электронном виде способствует автоматизации внутренних бизнес-процессов, а также развитие системы электронных государственных услуг, как наиболее эффективной формы взаимодействия государственных органов и граждан. В этой связи целенаправленно ведется работа по переводу государственных услуг в электронный формат.
Электронные государственные услуги максимально удобно получить на портале E-gov, на сайте Indigo24kz, http://school.petropavl.sko-bilim.agartu.kz
1.Выдача справок по опеке и попечительству;
2.Установление опеки или попечительства над ребенком-сиротой (детьми-сиротами) и ребенком (детьми), оставшимся без попечения родителей;
3.Выдача справок для распоряжения имуществом несовершеннолетних;
4.Постановка на очередь детей дошкольного возраста (до 7 лет) для направления в детские дошкольные организации;
5.Прием документов и зачисление в организации образования независимо от ведомственной подчиненности для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего, общего среднего образования;
6.Выдача разрешения на обучение в форме экстерната в организациях основного среднего, общего среднего и высшего образования;
7.Назначение выплаты пособия опекунам или попечителям на содержание ребенка-сироты (детей-сирот) и ребенка (детей), оставшегося без попечения родителей;
8.Передача ребенка (детей) на патронатное воспитание и назначение выплаты денежных средств на содержание ребенка (детей) переданного патронатным воспитателем;
9.Постановка на учет лиц, желающих усыновить детей;
10.Назначение единовременной денежной выплаты в связи с усыновлением ребенка-сироты и (или) ребенка, оставшегося без попечения родителей;
11. Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации образования;
Во втором квартале 2019 года увеличена доля государственных услуг в электронном виде — 76,3%. В отделе на постоянной основе проводятся семинары — совещания по вопросам повышения качества оказания госуслуг, вырабатываются пути оптимизации бизнес-процессов. В целях повышения качества государственных услуг, увеличения числа услуг в электронном формате, а также роста количества их получателей Отделом образования проводятся цикл мероприятий по разъяснению населению важности получения Электронной цифровой подписи и популяризации электронных услуг. Проводятся обучающие семинары для государственных служащих, с коллективами средних школ, организаций дополнительного и дошкольного образования. Деятельность государственных органов направлена на полный перевод оказания государственных услуг в электронный формат, без обязательного физического присутствия заявителя. Стоит отметить преимущества автоматизированной формы предоставления государственных услуг: доступность и удобство их получения услугополучателями. В качестве основных достоинств перевода оказания услуг в автоматизированный режим можно отметить: доступности в получении информации, связанной с получением услуг; упрощении процедур получения государственной услуги; сокращении временных затрат, связанных с получением услуг; возможности подачи заявления о предоставлении государственных услуг с домашнего или рабочего компьютера. Проводится широкая информационная и разъяснительная работа среди населения по вопросам оказания государственных услуг в средствах массовой информации. Работают официальные страницы Instagram. Также, на официальном сайте Отдела образования действует раздел «государственные услуги», где размещены перечень, стандарты, регламенты, оказываемых государственных услуг.
В заключение хотелось бы отметить, что автоматизация комплекса государственных услуг является основным принципом снижение уровня бюрократии и коррупционных рисков за счет автоматизации процессов.
Дата создания статьи: 04.11.2019 17:34
Последние изменения страницы: 08.12.2020 12:19