Официальный интернет-ресурс
акимата города Петропавловска

2 декабря методистом отдела образования Абильмажиновой М.М. проведен онлайн-семинар с НАО Госкорпорация Правительство для граждан посредством ZOOM на тему: «Выдача дубликатов документов об основном среднем, общем среднем образовании».

Были заданы вопросы:

1. Если услугополучатель проживает в другом городе, а окончил школу в городе Петропавловск, может ли обратиться в ЦОН по месту жительства, продлевается ли срок предоставления услуги?
2. Как помочь людям не владеющим информационными технологиями, подать заявление через веб-портал?

***

17 ноября главный инспектор акима города по контролю за информацией Хаймолдин Б.Н. провел семинар в Отделе образования на тему: «Об итогах контрольных мероприятий оказании государственных услуг в отделе образования».

***

13 ноября главным инспектором акима города по контролю за информацией Хаймолдиным Б.Н. была проведена онлайн-конференция посредством ZOOM на тему: «об итогах проверки оказания государственных услуг в организациях образования», «Качество оказания государственных услуг». Присутствовали методисты отдела образования, руководители отдела образования , заведующие детских садов.

***

28 октября Отделом образования было проведено онлайн семинар-совещание посредством ZOOM с сотрудниками НАО «Госкорпорация Правительства для граждан» на тему: «Предоставление бесплатного и льготного питания отдельным категориям обучающихся и воспитанников в общеобразовательных школах».

***

21 октября Отделом образования был проведен семинар с НАО «Госкорпорация Правительство для граждан» на тему: Выдача разрешения на обучение в форме экстерната в организациях основного среднего и общего среднего образования».

Решили:

1. Ввести прием документов согласно действующих правил.
2. В случаях возникновения сложностей при приеме документов созваниваться с уполномоченным органом.

***

6 октября прошел совместный семинар Отдела образования с НАО «Госкорпорация Правительство для граждан» на тему «Постановка на очередь детей дошкольного возраста (до 6 лет) для направления в детские дошкольные организации». В ходе семинара решили

1. Вести прием документов согласно действующих правил.
2. В случаях возникновения сложностей при приеме документов созваниваться с уполномоченным органом.

***

9 октября по телеканалу «1-Северный», «МТРК» по инициативе Департамента агентства РК по делам государственной службы состоялся брифинг с докладом и и.о. руководителя Отдела образования города Петропавловска Ракишевой Динарой Болатовной о совершенствовании процессов оказания государственных услуг.

***

8 октября прошла онлайн-конференция по работе на портале «Sakura» государственная услуга «Предоставление бесплатного и льготного питания отдельным категориям обучающихся и воспитанников в общеобразовательных школах», «Прием документов для перевода детей между общеобразовательными учебными заведениями» заслушали доклад специалиста ТОО «Custom solution centre» Тохтар Айгерим, присутствовали работники образования, главный специалист по всеобучу отдела образования.

***

8 сентября 2020 года проведен совместный онлайн семинар сотрудников НАО «Государственная корпорация «Правительства для граждан» и сотрудников Отдела образования через ZOOM конференцию на тему: «Выдача разрешения на свидания с ребенком родителям, лишенным родительских прав, не оказывающие на ребенка негативного влияния». В ходе семинара обсудили проблемные вопросы и пути решения. Для оперативного решения вопросов обменялись контактными данными.

19 августа 2020 года на официальной странице Отдела в Фейсбуке в рамках проекта «Адал Көмек» инициированного Департаментом Агентства Республики Казахстан по противодействию коррупции по Северо-Казахстанской области совместно с проектным офисом «Адалдық аланы» адвокатом Айман Умаровой, состоялось выступление и.о руководителя Отдела образования акимата города Петропавловска Ракишевой Д.Б. о разъяснении функций и госпрограмм реализуемых в Отделе образования г.Петропавловска, оказании государственных услуг. В ходе выступления вопросов от подписчиков не поступило.

Руководство физического лица для получения ключей ЭЦП Национального удостоверяющего центра Республики Казахстан по удаленной идентификации, без посещения ЦОН Пошаговая инструкция (PDF 597 Kb)

Электронные услуги

С 19 февраля по 10 марта 2020 сотрудниками филиала НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» проведено обучение на тему: « Получения государственных услуг через портал электронного правительства» в детских садах: я/с «Знайка», «Баларман», «Еркем-ай»,«Курмаш», мини центрах «НЯНЯ», «Василек», и образовательном доме «Өзiнше» в котором приняло участье 62 сотрудника этих учреждений.

***

10 марта 2020 года отделом образования города Петропавловск был проведен семинар-совещание с сотрудниками филиал НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» на тему «Выдача разрешения на обучение в форме экстерната в организациях основного среднего, общего среднего образования».

***

06 марта 2020 года отделом №3 города Петропавловск филиал НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» по СКО в «Я/сад «Добрая сказка» было проведено обучение сотрудников получению государственных услуг в электронном формате.

***

24 февраля 2020 года отделом №3 города Петропавловск филиал НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» по СКО в «Я/сад «Кроха» было проведено обучение сотрудников получению государственных услуг в электронном формате.

***

12 февраля 2020 года отделом №3 города Петропавловск филиал НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» по СКО в «Я/сад «Нурсат» было проведено обучение сотрудников получению государственных услуг в электронном формате.

Протокол по цифрому обучению (eGov) в ГККП «Ясли-сад «Нұрсәт» (ZIP 13 Kb)

***

20 февраля 2020 года представителем отделом №3 НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» по СКО в детском саду «Искорка» был проведен семинар — обучение навыкам получения государственных услуг в электронном формате.

***

14 февраля 2020 года представителем НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» по СКО Садуовой А.С. в ГКПП «Я/сад «Нұр бала» было проведено обучение по работе с мобильным приложением «e Gove mobile» и ознакомила с функцией по получению государственных услуг через это приложение. Сотрудники получили государственные услуги непосредственно через свои мобильные устройства.

***

06 февраля 2020 года представителем НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» по СКО Михайловой Е. в ГКПП «Я/сад «Сауле» был проведен семинар-обучение педагогов навыкам получения государственных услуг в электронном формате, а именно как проводить регистрацию в «Телеграмм Бот», «Е-Мобайл».

***

11 февраля 2020 года представителем НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» по СКО Акпаевой Н.С. в ГКПП «Я/сад «Нұр бөбек» был проведен семинар-обучение педагогов навыкам получения государственных услуг в электронном формате, а именно как проводить регистрацию в «Телеграмм Бот», «Е-Мобайл» и регистрация в базе мобильных граждан.

***

10 февраля 2020 года представителем НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» по СКО Жабаловым в ГКПП «Я/сад «Салтанат» был проведен семинар-обучение педагогов навыкам пользования порталом Egov в целях повышения цифровой грамотности.

***

7 февраля 2020 года представителем НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» по СКО Канафиной М. в дошкольной организации «Снежинка» был проведен семинар-обучение навыкам пользования порталом Egov в целях повышения цифровой грамотности. Сотрудники дошкольной организации смогли в системе онлайн просмотреть государственные услуги.

***

6 февраля 2020 года представителем НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» по СКО Канафиной М. в ГКПП «Я/сад «Петушок» был проведен семинар-обучение педагогов навыкам пользования порталом Egov в целях повышения цифровой грамотности. Были проведены индивидуальные консультации.

***

Продолжается работа по обучению специалистами филиала НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан по СКО навыкам получения государственных услуг в электронном формате работников организации образования, а именно как проводить регистрацию в «Телеграмм Бот», «Е-Мобайл» и регистрация в базе мобильных граждан.

Так, с 4 и 5 февраля текущего года проведены семинары в детских садах: «Росинка», «Солнышко»

В общей сложности обучено 38 человек.

***

28, 30, 31 января текущего года специалистами НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» по СКО в детских садах «Гулливер», «Малыш», «Ивушка» были проведены обучения сотрудников на тему «Получение государственных услуг посредством «Портала электронного правительства».

В ходе семинара были проведены разъяснения:

1. В рамках программы «Цифровой Казахстан» по внедрению цифровых технологий, обучения навыкам получения государственных услуг в электронном формате.
2. По созданию индивидуальной электронной подписи.

Кроме того, было вынесено решение о проведении таких встреч с родителями по обучению их методам получения государственных услуг в электронном формате.

***

31 января 2020 года специалистами НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» по СКО в ГКПП «Я/сад «Малыш» был проведен семинар-обучение сотрудников на тему «Получение государственных услуг посредством «Портала электронного правительства».

В ходе семинара были проведены разъяснения:

1. В рамках программы «Цифровой Казахстан» по внедрению цифровых технологий, обучения навыкам получения государственных услуг в электронном формате с презентацией.
2. По созданию индивидуальной электронной подписи.

***

Продолжается работа по обучению специалистами филиала НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан по СКО навыкам получения государственных услуг в электронном формате работников организации образования.

Так, с 10 по 24 января текущего года проведены семинары в детских садах: Айгөлек, Болашақ, Ақ бота, Ақ көгершiн, Аленушка, Балапан, Балауса, Балдырған, Батыр, Арман, Алтын бесiк.

В общей сложности обучено 119 человек.

***

Сегодня мы видим, как дорого наше время. Казахстанцы уже не хотят ходить в ЦОН и стоять в очереди за обычными справками. Общество стало более прогрессивным и продвинутым, поэтому получение госуслуг через мобильное приложение еGov.kz пришлось как нельзя кстати. Гражданам нужно только один раз прийти в ЦОН для того, чтобы зарегистрироваться в базе мобильных граждан, то есть привязать ИИН к номеру телефона. После этого они смогут получать справки через свой смартфон с помощью мобильного приложения еGov.kz

В целях улучшения качества оказания государственных услуг населению, для максимального упрощения и ускорения их получения в организациях образования работники детских садов проходят обучения навыкам получения государственных услуг в электронном формате через мобильное приложение еGov.kz.

Так 9 января текущего года в «Ясли/сад «Алпамыс» прошли обучение 12 сотрудников; 14 января в «Ясли/сад «Айгөлек» 25 человек; 15 января в «Ясли/сад «Арай» — 15.

***

Организациями образования продолжается работа по разъяснению в дошкольных организациях отмены адресных справок и исключения ее из реестра государственных услуг и обучению навыкам получения адресных сведений о регистрации по месту жительства через портал «Электронного Правительства», социальную сеть «ВКонтакте», через мобильное приложение e.gov на операционных системах Android и iOS.

5475 сотрудников и родителей получили такие разъяснения.

Самостоятельно, через личный кабинет 271 человек смогли получить сведения о регистрации.

Кроме того, было роздано 2140 информационных брошюр по отмене адресной справки.

Государственная услуга «Прием документов и зачисление в организации образования, независимо от ведомственной подчиненности, для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего, общего среднего образования» (ZIP 1490 Kb)

Государственная услуга «Постановка на очередь детей дошкольного возраста (до 7 лет) для направления в детские дошкольные организации» (ZIP 1551 Kb)

Качество государственных услуг — качество жизни

В рамках совершенствования системы государственных услуг в электронном формате и обеспечение к ним свободного доступа граждан проводится работа по автоматизации и оптимизации государственных услуг. КГУ «Отдел образования акимата города Петропавловска» оказывает государственные услуги согласно Закону Республики Казахстан «О государственных услугах» от 15 апреля 2013 года и Реестра государственных услуг, утвержденный Постановлением Правительства Республики Казахстан 18 сентября 2013 года. Требования и порядок оказания государственных услуг услугодателями определяются стандартом и регламентом государственных услуг. Согласно Реестра государственных услуг Отделом оказываются 25 видов государственных услуг. Постепенно все больше услуг передается в Государственную корпорацию, автоматизируются и идет процесс улучшения качества. Предоставление государственных услуг в электронном виде способствует автоматизации внутренних бизнес-процессов, а также развитие системы электронных государственных услуг, как наиболее эффективной формы взаимодействия государственных органов и граждан. В этой связи целенаправленно ведется работа по переводу государственных услуг в электронный формат.

Электронные государственные услуги максимально удобно получить на портале E-gov, на сайте Indigo24kz, http://school.petropavl.sko-bilim.agartu.kz

1.Выдача справок по опеке и попечительству;

2.Установление опеки или попечительства над ребенком-сиротой (детьми-сиротами) и ребенком (детьми), оставшимся без попечения родителей;

3.Выдача справок для распоряжения имуществом несовершеннолетних;

4.Постановка на очередь детей дошкольного возраста (до 7 лет) для направления в детские дошкольные организации;

5.Прием документов и зачисление в организации образования независимо от ведомственной подчиненности для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего, общего среднего образования;

6.Выдача разрешения на обучение в форме экстерната в организациях основного среднего, общего среднего и высшего образования;

7.Назначение выплаты пособия опекунам или попечителям на содержание ребенка-сироты (детей-сирот) и ребенка (детей), оставшегося без попечения родителей;

8.Передача ребенка (детей) на патронатное воспитание и назначение выплаты денежных средств на содержание ребенка (детей) переданного патронатным воспитателем;

9.Постановка на учет лиц, желающих усыновить детей;

10.Назначение единовременной денежной выплаты в связи с усыновлением ребенка-сироты и (или) ребенка, оставшегося без попечения родителей;

11. Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации образования;

Во втором квартале 2019 года увеличена доля государственных услуг в электронном виде — 76,3%. В отделе на постоянной основе проводятся семинары — совещания по вопросам повышения качества оказания госуслуг, вырабатываются пути оптимизации бизнес-процессов. В целях повышения качества государственных услуг, увеличения числа услуг в электронном формате, а также роста количества их получателей Отделом образования проводятся цикл мероприятий по разъяснению населению важности получения Электронной цифровой подписи и популяризации электронных услуг. Проводятся обучающие семинары для государственных служащих, с коллективами средних школ, организаций дополнительного и дошкольного образования. Деятельность государственных органов направлена на полный перевод оказания государственных услуг в электронный формат, без обязательного физического присутствия заявителя. Стоит отметить преимущества автоматизированной формы предоставления государственных услуг: доступность и удобство их получения услугополучателями. В качестве основных достоинств перевода оказания услуг в автоматизированный режим можно отметить: доступности в получении информации, связанной с получением услуг; упрощении процедур получения государственной услуги; сокращении временных затрат, связанных с получением услуг; возможности подачи заявления о предоставлении государственных услуг с домашнего или рабочего компьютера. Проводится широкая информационная и разъяснительная работа среди населения по вопросам оказания государственных услуг в средствах массовой информации. Работают официальные страницы Instagram. Также, на официальном сайте Отдела образования действует раздел «государственные услуги», где размещены перечень, стандарты, регламенты, оказываемых государственных услуг.

В заключение хотелось бы отметить, что автоматизация комплекса государственных услуг является основным принципом снижение уровня бюрократии и коррупционных рисков за счет автоматизации процессов.