Петропавл қаласы әкімдігінің ресми интернет-ресурсы Петропавл қаласы әкімдігінің ресми интернет-ресурсы

Петропавл қаласы әкімдігінің
ресми интернет-ресурсы

Қызмет туралы есеп

«Петропавл қаласы әкiмдiгiнiң Жұмыспен қамту және әлеуметтiк бағдарламалар бөлiмi» КММ 2019 жылға мемлекеттiк қызмет көрсету мәселелерi бойынша қызметi туралы есебi

Мемлекеттiк қызмет көрсету тiзiлiмiне сәйкес көрсетiлген кезеңде Бөлiммен 18 мемлекеттiк қызмет көрсетiлдi : «Ақталған адамға анықтама беру»,«Жұмыс iздеушiлердi жұмыссыз ретiнде тiркеу», «Мүгедектерге протездiк-ортопедиялық көмек көрсету үшiн құжаттарды рәсiмдеу», «Мүгедектердi сурдо-тифлотехникалық және мiндеттi гигиеналық құралдармен қамтамасыз ету», «Қозғалысында қиындықтары бар бiрiншi топтағы мүгедектерге жеке көмекшi және есту қабiлетi бұзылған мүгедектер үшiн ым тiлi маманы қызметтерiн ұсыну үшiн құжаттарды рәсiмдеу», «Мүгедектерге мүгедектер арбаларын ұсыну», «Мүгедектерге олардың санаторлық-курорттық емделуiн қамтамасыз ету үшiн құжаттарды рәсiмдеу», «Медициналық және әлеуметтiк мекемелерде (ұйымдарда) арнаулы әлеуметтiк қызметтер көрсетуге арналған құжаттар рәсiмдеу», «Үйде күтiм жасау жағдайында арнаулы әлеуметтiк қызметтердi ұсыну бойынша құжаттамалар рәсiмдеу», «Семей ядролық сынақ полигонында ядролық сынақтар салдарына ұшыраған азаматтарды тiркеу және есепке алу, бiр жолғы мемлекеттiк ақшалай өтемақыны төлеу, куәлiктер беру»; «Жұмыссыз ретiнде тiркеу туралы анықтама беру», «Тұрғын үй көмегiн тағайындау», «Мүгедек балаларды үйде оқытуға кететiн шығындарды өтеу», «Өтiнiш берушiнiң (отбасының) атаулы әлеуметтiк көмек алушыларға жататындығы туралы анықтама беру», «Жергiлiктi өкiлдi органдардың шешiмдерi бойынша мұқтаж азаматтардың жекелеген санаттарына әлеуметтiк көмек тағайындау», «Жұмыспен қамтуға жәрдемдесудiң белсендi шараларына қатысу үшiн жеке тұлғаларға жолдамалар беру», «Жұмыс iздеушiлердi тiркеу», «Мемлекеттiк атаулы әлеуметтiк көмек тағайындау».

2019 жылғы 3 қазаннан бастап екi қызмет: «Жұмыс iздеушiлердi тiркеу» және «Жұмыс iздеушiлердi жұмыссыз ретiнде тiркеу» мемлекеттiк қызметтер тiзiлiмiнен шығарылды.

2019 жылы барлығы 16 046 Мемлекеттiк қызмет көрсетiлдi, оның iшiнде мемлекеттiк орган арқылы — 6119 қызмет, «Азаматтарға арналған үкiмет» мемлекеттiк корпорациясы арқылы — 5554 қызмет, электрондық үкiмет порталы арқылы — 4330 қызмет.

Аса талап етiлетiн мемлекеттiк қызметтер — «Тұрғын үй көмегiн тағайындау» — 2365 қызмет, «Жұмыс iздеушi тұлғаларды тiркеу» — 2666, «Жұмыссыз ретiнде жұмыс iздеушi тұлғаларды тiркеу» — 1951, «Жұмыс iздеушi және жұмыссыздарға көмек көрсету» — 1651, «Мүгедектердi сурдо-тифлотехникалық және мiндеттi гигиеналық құралдармен қамтамасыз ету» — 1085 қызмет.

Барлық мемлекеттiк қызметтер тегiн көрсетiледi.

Есептi кезеңде мемлекеттiк қызмет көрсетуден бас тарту болған жоқ .

Мемлекеттiк қызмет көрсету мерзiмдерiн бұзу болған жоқ .

Әлеуметтiк-еңбек саласындағы барлық мемлекеттiк қызметтерге стандарттар Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау және әлеуметтiк даму министрiнiң 2015 жылғы 28 сәуiрдегi № 279 бұйрығымен әзiрлендi және бекiтiлдi.

Бөлiмде халыққа мемлекеттiк қызмет көрсету үшiн қажеттi жағдайлар жасалған. Мемлекеттiк қызметтер көрсету тәртiбi туралы ақпарат көрсетiлетiн қызметтi алушылардың көзбен көру үшiн қолжетiмдi деңгейде бiрiншi қабаттың стендiнде орналасқан. Онда мемлекеттiк және орыс тiлдерiнде көрсетiлетiн барлық қызметтер бойынша ақпарат берiлген. Кабинеттер қажеттi компьютерлiк және ұйымдастыру техникасымен, жиһазбен, күту үшiн отырғызу орындарымен қамтамасыз етiлген. Бөлiмнiң күту залында Мемлекеттiк көрсетiлетiн қызметтер туралы бейне роликпен телевизиялық экран орнатылған, сонымен қатар, барлық қажеттi ақпарат Петропавл қаласы әкiмдiгiнiң сайтында, Бөлiмнiң ресми сайтында орналастырылған, үлестiрме буклеттер мен жадынамалар бар.

Бөлiмнiң холлында брошюраларға арналған жапсырма бар, онда әрбiр келушi танысу үшiн брошюраны ала алады.

Мүмкiндiгi шектеулi азаматтарға қызмет көрсету бiрiншi қабатта жүргiзiледi. Ғимарат тұтқалары, тайғанамайтын жабыны бар пандуспен және шақыру батырмасымен, тактильдi бағыттағыштармен, күту және демалыс орындарымен, Брайль тiлiндегi ақпараттық жазулармен, қызметтердi алу тәртiбi туралы ақпараттық стендтермен, жеке үстелде ақпараттық материалдармен жабдықталған, балдақтарға арналған iлгектер , күту және қызмет көрсету орындары, кондиционер бар. Өзiне-өзi қызмет көрсету бұрышы жабдықталған. Сондай-ақ, ерекше қажеттiлiктерi бар адамдарға арналған санитарлық бөлме бар, ол толық жабдықталған.

Бөлiмнiң, Халықты жұмыспен қамту орталығының, 3-шi емхананың ғимаратында орналастырылған «Жұмыспен қамту» 3 ақпараттық киоскiсi жұмыс iстейдi: онда қала тұрғындары жұмыспен қамту және әлеуметтiк қорғау мәселелерi, сондай-ақ бос жұмыс орындары туралы ақпарат ала алады.

Мемлекеттiк қызмет көрсету мәселелерi бойынша толық ақпарат Петропавл қаласы әкiмдiгiнiң ресми интернет-ресурсында «Мемлекеттiк қызметтер» бөлiмiнде, Мемлекеттiк қызмет көрсету сапасы жөнiндегi бөлiмнiң ақпараттық стендiнде орналастырылған.

Бөлiммен және ведомстволық бағынысты ұйымдармен тұрақты негiзде «Мемлекеттiк қызметтердi алу кезiндегi менiң құқықтарым», «Мемлекеттiк қызметтердi алу үшiн қызмет алушылардың құқықтары», «Мемлекеттiк қызметтердi көрсету кезiнде — мен құқығым бар:» ақпараттық брошюралар тарату жұмыстары жүргiзiлдi , сондай-ақ мемлекеттiк қызметтердi көрсету түрлерi бар ақпараттық буклеттер таратылды. Халықты ақпараттандыру мақсатында 2500-ден астам кiтапша таратылды.

Мемлекеттiк қызметтер көрсету мәселелерi бойынша халықты ақпараттандыру жұмысы жүйелi түрде жүргiзiледi.

Есептi кезең кезiнде мемлекеттiк қызмет көрсету туралы келесi түсiндiру жұмыстары жүргiзiлдi:

  1. 2019 жылғы 14 наурызда бөлiм басшысы «Мемлекеттiк қызмет көрсету сапасын арттыру және электронды қызметтердi iлгерiлету бойынша қала тұрғындары арасында жүргiзiлетiн ақпараттық-насихаттау жұмысы туралы» қалалық Қоғамдық кеңес отырысында тыңдалды ;
  2. 16 сәуiрде Тайга базарында бiрыңғай жиынтық төлемдi (бұдан әрi БЖТ) енгiзуге қатысты көшпелi кездесу өттi, 87 адам қамтылды.
  3. 18 маусымда «Азаматтарға арналған үкiмет» Мемлекеттiк корпорациясында «Тұрғын үй көмегiн тағайындау» мемлекеттiк қызметi бойынша семинар өттi;
  4. 9 тамызда «Проспект СК» газетiнде «Атаулы әлеуметтiк көмек тағайындаудың және төлеудiң кейбiр мәселелерi» атты мақала жарияланды;
  5. 16 тамызда қалалық Мәдениет үйiнде бос жұмыс орындарының жәрмеңкесi өттi, оған 300 адам қатысты.
  6. 29 тамызда Бөлiм Петропавл қаласының прокуратурасымен бiрлесiп, қаланың мекемелерi мен ұйымдарында тұрғындарға көрсетiлетiн мемлекеттiк қызметтер туралы түсiндiрулермен «Заң керуенi» акциясын өткiздi, 100 адам қатысты;
  7. 10 қыркүйекте бөлiмде атаулы әлеуметтiк көмек (АӘК) тағайындау бойынша жалпы оқыту өттi, 16 адам қатысты;
  8. 12 қыркүйекте Бөлiмнiң сайтында қарызды азайту бағдарламасына қатысу туралы жадынама орналастырылды;
  9. 13 қыркүйекте «Проспект СК» газетiнде «Атаулы әлеуметтiк көмек — нақты кiрiстен» мақаласы жарияланды;
  10. 09.09.199 ж. «Мүгедектердi құқықтық қорғау секторының атқарып жатқан жұмыстары туралы» тақырыбында мемлекеттiк қызметтер көрсету бойынша құқықтық кешендi жалпы оқыту өткiзiлдi, оған 25 адам қатысты;
  11. 30 Қыркүйек 2019 жылы бөлiмде Ашық есiк күнi өткiзiлдi. Бөлiм мамандарымен әлеуметтiк мәселелер бойынша түсiнiктеме және кеңес алуға тiлек бiлдiрген азаматтарды қабылдау өткiзiлдi, 30 адам қатысты;
  12. 8 қазан күнi «Азаматтарға арналған үкiмет» Мемлекеттiк корпорациясының қызметкерлерi үшiн «Қозғалысында қиындықтары бар бiрiншi топтағы мүгедектерге жеке көмекшi және есту қабiлетi бұзылған мүгедектер үшiн ым тiлi маманы қызметтерiн ұсыну үшiн құжаттарды рәсiмдеу» тақырыбында құқықтық оқу өткiзiлдi;
  13. 11 қазанда «Проспект СК» газетiнде «Қазақстанда атаулы әлеуметтiк көмек төлеу ережесi өзгердi» мақаласы жарияланды;
  14. Қазан-желтоқсан айларында «Азаматтарға арналған үкiмет» Мемлекеттiк корпорациясында мемлекеттiк қызметтердiң сапасын арттыру бойынша семинар-кеңестер өткiзiлдi;
  15. 8 қарашада «Проспект СК» газетiнде «2020 жылдың 1 қаңтарынан бастап АӘК тағайындаудың жаңа тәсiлдерi» атты мақала жарияланды;
  16. 2019 жылғы 28 қарашада қалалық Мәдениет үйiнде бос жұмыс орындарының жәрмеңкесi өттi;
  17. 10 желтоқсанда «Азаматтарға арналған үкiмет» Мемлекеттiк корпорациясында «Мүгедектердi сурдо-тифлотехникалық және мiндеттi гигиеналық құралдармен қамтамасыз ету»тақырыбы бойынша жалпы оқыту өткiзiлдi;
  18. желтоқсанда «Проспект СК» газетiнде «АӘК жаңаша» атты мақала жарияланды.

Жыл бойы Бөлiм «Подгора», «Борки», «Жас Өркен», «Береке» шағын аудандарының және қаланың орталық бөлiгiнiң тұрғындарына арналған 5 Мемлекеттiк қызмет жәрмеңкесiне қатысты.

Мемлекеттiк қызмет көрсету мәселелерi бойынша бiлiктiлiк деңгейiн арттыру мақсатында бөлiм мамандары келесi курстардан өттi:

  1. 09.09.2019 жылдан 01.10.2019 жылға дейiн ардагерлермен және мүгедектермен жұмыс iстеу секторының бас маманы К.Т. Ахметова ымдау тiлi курсынан өттi.
  2. 05.08.-09.08.2019 жылы ардагерлермен және мүгедектермен жұмыс жасау секторының меңгерушiсi О.Х. Жамалиев және ардагерлермен және мүгедектермен жұмыс жасау секторының бас маманы Е.С. Семейский Мемлекеттiк қызмет көрсету бойынша мемлекеттiк қызметкерлердiң бiлiктiлiгiн арттыру бойынша семинар тыңдады.

Соңында қатысушылар сертификаттар алды.

2019 жылдың 11 маусымы мен 28 маусымы аралығында қала әкiмiнiң аппараты мемлекеттiк қызмет көрсету саласындағы заңнаманы сақтау бойынша бақылау iс-шараларын өткiздi, оның барысында 34 ескерту анықталды.

Мемлекеттiк қызмет көрсететiн бөлiм мамандарының жұмысы тұрақты бақылауда және Мемлекеттiк қызмет көрсету сапасын арттыруға бағытталатын болады.

Басшы Д. Асылбеков

Мақаланың шыққан күні: 05.11.2019 20:23

Парақтағы соңғы өзгерістер: 27.02.2020 16:42

СҚО Петропавл қаласының әкiмi
Болат Серiкұлы Жұмабеков