Официальный интернет-ресурс акимата города Петропавловска Официальный интернет-ресурс акимата города Петропавловска

Официальный интернет-ресурс
акимата города Петропавловска

Отчет о деятельности

Отчет о деятельности КГУ «Отдел земельных отношений акимата города Петропавловска» по оказанию государственных услуг за 2018 год

В соответствии с реестром государственных услуг КГУ «Отдел земельных отношений акимата города Петропавловска» оказывает 15 государственных услуг (Утвержденных стандартов — 15, регламентов — 8).

За 2018 год Отделом было оказано 2186 государственных услуг, из них через ЦОН — 2179, Портал электронного правительства — 7. Отказов в оказании государственных услуг — 264.

Наиболее востребованной государственной услугой из перечисленных является: «Утверждение землеустроительных проектов по формированию земельных участков» (в 2018 году было оказано 1741 услуга).

Все государственные услуги, кроме «Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта» осуществляются на бесплатной основе.

Стандарты и регламенты государственных услуг оказываемых отделом, общие положения, образцы заявлений размещены на информационных стендах (на государственном и русском языках), а также на официальном Интернет-ресурсе акимата города Петропавловска.

На первом этаже здания акимата в 101 кабинете ведется прием услугополучателей. В кабинете имеются посадочные места, а также оснащен всеми информационными стендами и образцами заявлений.

Согласно Медиа-плана выступлений руководителей по вопросам оказания государственных услуг в марте месяце была опубликована статья в газету «Проспект СК» на тему: «Порядок получения государственных услуг, оказываемых отделом на альтернативной и безальтернативной основах через НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» и продвижению услуг в электронном формате через Портал Электронного Правительства (ПЭП).

В сентябре месяце на СКОФ АО «РТРК» прошло выступление руководителя отдела на тему : «Государственные услуги».

В течение отчетного периода отдел принял участие в 2-х ярмарках госуслуг и дне открытых дверей, ходе которого 55 человек получили консультацию, и было роздано 114 брошюр. Также на постоянной основе проводится работа по распространению информационных брошюр, за 2018 год отделом было распространено 600 брошюр.

В целях популяризации электронных государственных услуг отделом в популярных соцсетях размещен видеоролик об оказании государственных услуг.

В целях повышения качества оказания государственных услуг для специалистов отдела проведено 2 всеобуча. За 2018 год 4 сотрудника отдела прошли курсы повышения квалификации по теме: «Управление качеством государственных услуг в Республике Казахстан».

За 2 квартал 2018 года были выявлены 17 просрочек в электронном виде по государственной услуге «Определение делимости и неделимости земельных участков», за данное нарушение методист привлечен к дисциплинарному взысканию в виде выговора.

Жалоб от услугополучателей в отдел не поступало.

Вопросы качества предоставления государственных услуг находятся на постоянном контроле.

Руководитель Ж.Еркин

Дата создания статьи: 01.11.2019 23:17

Последние изменения страницы: 05.11.2019 15:19

Аким города Петропавловска СКО
Жумабеков Булат Серикович

Ноябрь 2019
ПнВтСрЧтПтСбВс
        1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30  
Виртуальная приемная Виртуальная приемная
Промышленная Революция 4.0
Официальный сайт Президента Республики Казахстан
Премьер-министр Казахстана
egov.kz
Ассамблея народа Казахстана
Официальный интернет-ресурс Северо-Казахстанской области
IPO
ДКБ2020
Алтын сапа
Әділет
Модернизация пенсионной системы
Казконтент
Инновационные гранты
Защита бизнеса СКО
Электронная биржа труда
Официальный интернет-ресурс Комитета внутреннего государственного аудита Министерства финансов РК
100 новых лиц Казахстана
Министерство по делам религий и гражданского общества Республики Казахстан
Астана — столица Великой степи
Министерство иностранных дел Республики Казахстан
АО НК «Kazakh Invest»
Финансовый центр
A- A A+